Interbahis Twitter dada bulunmaktadır. Bahis sitelerinde çoğu müşteri hizmeti kanalı, canlı yardım veya e-posta desteğini içerir; çoğu zaman, deneyim – özellikle telefon üzerinden – kullanıcı dostu değildir. Birçoğumuz müşteri hizmetlerinde beklemek zorunda kaldık veya doğru kişiye bağlanmak için sık sık çeşitli departmanlara transfer edildik. E-posta ile, genellikle uzun bir yanıt gecikmesi olur.
Ancak, daha fazla bahis sitesi sosyal medyada varlık gösterdikçe, sosyal medya platformları mükemmel müşteri hizmetleri araçları haline geliyor. Özellikle Twitter, benzersiz aciliyeti ve erişimiyle müşteri hizmetlerinde devrim yaratıyor.
Twitter’ın neden etkili bir destek aracı olduğuna ve müşteri hizmetleri tekliflerini güçlendirmek ve harika bir müşteri deneyimi sağlamak için Twitter’ı nasıl kullanacağınıza bakacağız.
Biliyor muydunuz? Twitter, duyarlı, şeffaf ve hataları hemen düzeltebilmenize yardımcı olduğu için tipik müşteri hizmetleri tuzaklarından kaçınmanıza yardımcı olabilir.
Interbahis Twitter neden bir destek aracı olarak öne çıkıyor?
Twitter, İnterbahis müşteri hizmetlerine yeni bir boyut kazandırıyor; şirketlerin ek çağrı merkezi masrafına girmeden müşteri bekleme sürelerini azaltmalarını sağlar. Aynı zamanda, işletmelerin marka bilinirliğini artırmalarına ve saygın bir marka imajını korumalarına yardımcı olur.
Twitter’ın bir destek aracı olarak öne çıkmasının bazı nedenleri şunlardır:
Twitter gerçek zamanlı desteğe izin verir. Geleneksel kanallardan farklı olarak işletmeler, gerçekten mükemmel müşteri hizmeti sunmak için Twitter sorgularını yanıtlayabilir ve Twitter’dan bahsedenlere anında olmasa da hızlı bir şekilde yanıt verebilir.
Twitter herkese açık bir ortamdır. Twitter’ı bir müşteri hizmetleri kanalı olarak kullanmanın bir başka yararı da verdiğiniz her türlü desteğin kamu malı olmasıdır.
Bu genel bakış açısı, düşünceli yanıtlarınızı ve acil çözümlerinizi sergileyerek şirketinizin itibarını güçlendirebilir. Potansiyel müşteriler, memnun edici bir müşteri hizmeti standardı sunduğunuzu ve şirketinizle iş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu görebilir.
Müşteriler Twitter’ı bir destek kanalı olarak kabul ediyor. Twitter’a göre, Twitter’daki müşterilerin yaklaşık üçte ikisi, bir şirketin müşteri destek hattını aramak yerine özel bir destek hattına mesaj göndermeyi tercih edeceklerini söylüyor.
Müşterileriniz yaşlandıkça, Y kuşağı ve Z kuşağı her şeyi çevrimiçi yaparak büyüdüklerinden bu tercih artacaktır. Müşterilerin istediği şekilde ve yerde müşteri desteği sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmanın ilk adımıdır.
Interbahis Twitter üyeler için faydalı mı?
Twitter, proaktif bir müşteri destek kanalıdır. Web formları, telefon ve e-posta gibi gelen müşteri destek kanallarıyla, müşterilerin sorunları hakkında sizinle iletişim kurmasını beklemeniz gerekir. Twitter ile proaktif olabilirsiniz.
Mükemmel olmayan bir deneyime sahip müşterileri bulmak için Twitter hesabınızı izleyin. Bir sonraki seviye müşteri desteği için sorunlarını çözmek için proaktif olarak onlarla iletişime geçin.
Bunun ayrıca müşteri sadakatini artırması ve size olumsuz çevrimiçi incelemeler veren müşteri sayısını azaltması olasıdır.
Twitter paradan tasarruf etmenize yardımcı olur. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşteri sorularına yanıt vermek için Twitter’ı kullanması, müşteri hizmetlerini bir çağrı merkezine dış kaynak sağlamaktan daha ucuzdur.
Twitter’ın yanıt işlevini kullanmak akıllıcadır çünkü tüm borsalar herkese açıktır ve dizine eklenir. Bilgi arayan müşteriler, sorularının yanıtını Twitter profil sayfanızda bulabilir ve sizinle iletişim kurmaları gerekmeyebilir.
Interbahis Twitter dezavantajları
Twitter verimli bir müşteri hizmetleri kanalıdır. Twitter, müşteri sorularına yanıt vermede sitenin verimliliğinin artırmasına yardımcı olur.
Twitter, tweet’leri 280 karakterle sınırladığından, müşterilerin sorunlarını paylaşırken nispeten kısa olması gerekir. Kesin bilgiler, daha fazla sorunu hızla çözen daha verimli müşteri hizmetlerine yol açar.
İnterbahis Twitter’da iyi hizmet sunmak, geleneksel kanallardan çok farklı değildir:
Kişiselleştirilmiş bir mesaj önemlidir. Yine, samimi olmalı, senaryolu değil. Bu, sorun çözülmemiş olsa bile daha yüksek memnuniyet puanları yaratır.
Mümkünse, yalnızca Twitter kullanıcı adını değil, müşterinin adını kullanın.
Destek temsilcilrrinim adını kullanması çok önemlidir ve kullanıcı daha rahat olur.
İnterbahis Twitter öperatorları hızlı yanıt verir ve İstatistiklere göre, ne kadar hızlı yanıt verirler ise müşterinin tekrar bahis yapma olasılığının o kadar yüksek olduğunu ve daha fazla harcama yapacağını kanıtlıyor.
Bu, müşterinin şirketin yanıt vereceğine olan güveninden kaynaklanır. Sosyal müşteri hizmetleri ana akım haline geliyor. Şirketler bunu benimsemeli veya rakipleri bundan yararlanırken geride bırakılmalıdır.
Interbahis Twitter ile sorunlarınızı hızla çözün
Twitter’da müşterilere yanıt verirken olabildiğince hızlı olmaya çalışılar. Hemen yanıt vermeleri, müşterileri daha mutlu eder.
Cevabı çok karmaşık olduğu veya müşterinin hesabıyla ilgili özel bilgiler içerdiği için Twitter’da cevap alamayınca, eposta yöntemini kullanın, müşteriye site ile nasıl iletişim kuracaklarına ilişkin ayrıntıları vermek daha fazla verimlilik sağlar.
Interbahis Twitter ne yapar?
İnterbahis’in çoğu sorunla ilgilenecek, iyi tasarlanmış ve kapsamlı bir yardım merkezi vardır. Bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmanız gereken anlar için İnterbahis’in 7/24 Twitter ile kolayca ulaşabilirsiniz.
Artık iletişim ve genel olarak daha iyi hizmet için daha fazla kanal var. Bu her zaman iyiye işarettir çünkü bahis sitelerinde oyunculardan gelen geri bildirimlere duyarlı olduğunu gösterir- ve gerçekten iyi müşteri hizmetinin anlamı budur!
Diğer tarafta, İnterbahis’in canlı yardımı 7/24 mevcuttur ve İnterbahis hesabınıza giriş yaptığınızda bunu bulacaksınız.
İnterbahis’in canlı sohbeti, İnterbahis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için ilk çaredir. Zaten İnterbahis sitesinde olduğunuz için bu sadece oyuncular için tercih edilen kanaldır.